Dale Canergie –célebre en el mundillo de la autoayuda– cuenta en su libro Cómo ganar amigos e influir en las personas que uno de los secretos para ganarse a la gente es tratarla con respeto, amabilidad y demostrar por ellos un interés sincero. Aplicando el sentido común y a fuerza de leer y escuchar esto mismo en innumerables ocasiones (también en este blog), sabemos que un jefe que muestra empatía,
La entrada Pros y contras del líder conciliador. La fábula de la cobra amable. aparece primero en el blog del Mando Intermedio.